SNA questiona Gol e VoePass sobre problemas no embarque de tripulantes com Passe Livre
19 de julho de 2022
Após aeronautas relatarem problemas para embarcar com Passe Livre em voos comercializados pela Gol Linhas Aéreas e operados pela VoePass Linhas Aéreas, o SNA entrou em contato com as empresas pedindo esclarecimentos sobre a situação.
A Gol informou que está trabalhando para parametrizar seu sistema e inserir os voos operados pela VoePass. A empresa também se comprometeu em reforçar a política de atendimento de Passe Livre no balcão das bases que operam voos CPA’S (comercializados pela Gol e operados pela VoePass), ressaltando ainda que o procedimento de emissão de passe livre poderá ser efetuado por qualquer funcionário do check-in da empresa.
Importante reforçar que os aeronautas que forem utilizar o Passe Livre devem fazer o check-in no balcão até no máximo uma hora antes da decolagem, horário que o atendimento se encerra para gerar o localizador.
O SNA continua acompanhando a situação e pede que em caso de problemas para a emissão do passe livre os aeronautas entrem em contato.
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