Anac abre novo canal de atendimento ao público por WhatsApp

13 de julho de 2023

A Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) abriu um novo canal de atendimento ao público por meio do WhatsApp, através do número (61) 99155-4663.

De acordo com a agência, o novo canal é mais uma opção para obter informações sobre temas de interesse de passageiros, profissionais da aviação civil e outros regulados, como regras de bagagem, direitos e deveres, reembolso, alteração de viagem, documentos para embarque, regulamentos, licenças, acesso a sistemas, entre outros.

O atendimento automatizado funciona 24 horas e responde aos principais temas relacionados a passageiros e regulados. Já a interação com os atendentes está disponível todos os dias, das 8h às 20h.

O SNA entende que esta é uma ferramenta útil para os aeronautas, sobretudo para que possam tirar dúvidas sobre documentações, procedimentos, regulamentações, entre outras.

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